如下图，小程序新版本全量发布后，部分用户进入小程序时，出现如下图的结果。

1. 打开体验版Vscode后再进入后，发现并未向后端发起任何请求；
2. 之前怀疑是缓存机制问题，希望通过updateManage接口解决这个问题，但是由于1，这个监控新版本而让用户重启的机制失效了
3. 我们尝试让这个用户把小程序删掉，然后重新搜索小程序名称登录后，就恢复正常了。

用户手机型号：华为mate50；微信版本号：8.0.47

想问一下各位大佬和官方的老师，有没有碰到类似问题，请问下解法是啥？ 每次让用户删除小程序重进体验太差了，还会丢失用户。拜谢拜谢！！！