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iOS某些版本 其他app跳转微信失败

1:电商app下订支付，需要跳转到微信app，部分用户反馈出现如下现象，无法跳转微信

类推，出现此现象的用户手机上用其他主流app分享到微信也必重现。

2:iOS技术同学给出一个网址 ，据说是微信官方验证问题用的，https://help.wechat.com/app 用iOS 系统手机 的safari打开，如果出现下面图的效果，就说明没有问题，有问题1的手机均无法出现这个效果，而是一个空白页面，进一步辅证跟其他具体app关系不明显。


3:结论，具体原因不明，但根据iOS技术同事反馈提供线索：在某些版本iOS，和某些微信版本（可能是最新版本），该问题必现，可能是universal links的 问题（与具体app关系不明显，一般有问题的手机，多款app分享跳转微信均有问题）

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2 个回答

  • 疯狂的小辣椒
    疯狂的小辣椒
    2020-09-16

    你好，参考下https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0000a66f9f8cb898f59954d585bc09，另外也看下ios常见问题指引https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/FAQ/iOS.html

    2020-09-16
    有用
    回复 6
    • hero
      hero
      2020-09-16
      谢谢指导，我有个疑问，如果是配置问题，跳转微信的其他app，在某一版本在同样的iOS版本下应该都有问题才对，而不是部分才有问题，这样理解可以吗？但是目前app更新到最新版本，微信更新到最新版本，只有部分用户才会出现这个问题。先抛开app版本问题不说，https://help.wechat.com/app这个地址无法出现打开微信的标志，我们开发者就无法处理了吧
      2020-09-16
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    • 暂无
      暂无
      2020-09-16
      个别用户无法调起微信！且是必现。咨询过用户，他们其他app使用微信分享（例如抖音）也无法吊起微信。机型，iOS版本，微信版本都不低！！！
      2020-09-16
      赞 1
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    • hero
      hero
      2020-09-21
      你好，微信这个问题有最新的解决方案吗
      2020-09-21
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    • hero
      hero
      2020-09-21
      你好，微信这个问题有最新的解决方案吗
      2020-09-21
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    • 疯狂的小辣椒
      疯狂的小辣椒
      2020-09-21回复hero
      麻烦再重现一次，在手机微信那里上传下日志： 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口，提供一下微信号，复现问题的详细时间点（如：2020-4-10 10：10）
      2020-09-21
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  • hero
    hero
    2020-09-16

    补充一下：

    机型：iphone XR

    iOS版本：13.1.2

    微信版本：7.0.15


    2020-09-16
    有用
    回复 2
    • hero
      hero
      2020-09-16
      另一个问题用户 iphone11，iOS版本 13.5.1,微信版本 7.0.15
      2020-09-16
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    • 杨桂霞
      杨桂霞
      2021-12-28
      你好，我也遇到这个问题了，你这个问题解决了吗？怎么解决的呢？
      2021-12-28
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