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关于小程序举报审核机制的问题?为什么恶意举报必封?

最近我们小程序老被恶意举报,每次都是周五举报,周六周日封小程序。举报的内容也都是相同的 一模一样的历史截图,因为内容早都被下架了。怀疑微信的投诉审核机制是机审,如果判定图片违规自动封号,如果用户p个图去举报100%会封小程序,这样的话明显不合理。如果被友商恶意举报 100%会被封。严重影响了小程序的正常使用。

假如有人利用这个来敲诈该如何处理?如果不给钱就一直举报?严重影响了小程序的正常使用?

以下建议:

1、增加人工审核机制

2、对于经常举报的用户增加拦截机制(多次举报可能涉及恶意举报)

3、举报内容不可自行上传截图,点击“反馈与投诉”时自动截图即可

4、校验举报材料的创建时间,如果是历史图片则不做处理

5、校验举报材料相似度,比如用户举报了A素材,小程序进行申诉 并申诉通过了。如果后续用户继续举报 上传的素材和历史申诉通过的素材相似,那么直接过滤。



最后一次编辑于  2023-03-26
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1 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2023-03-27

    你好,平台对于违规小程序的处理是根据实际具体情况进行评估。如果对平台处理存在异议可发起线上申诉,会有专人处理。

    2023-03-27
    有用
    回复 2
    • 小马404
      小马404
      2023-03-27
      每次都是挑周五举报,周六周日你们又不上班,只能等周一才能申诉恢复
      2023-03-27
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    • 小马404
      小马404
      2023-03-27
      周六周日根本联系不上,这种情况怎么办呢,每周周末都被举报用不了
      2023-03-27
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