背景：会话存档企业版，可以存档语音通话。语音通话下载下来是一个mp3。

问题：现在发现，语音通话mp3有时候是单声道的，有时候是双声道的。这个单双声道出现的有什么规律吗？

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2021-04-12

企业微信客服答复了：

员工手机中的“企业微信客户app”版本不同导致的。

3.0.28之后的版本都是双声道的mp3。