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公众号已经有客服,小程序可以直接使用公众号客服吗?

公众号已经有客服,小程序可以直接使用公众号客服吗?

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3 个回答

  • 芝麻小客服
    芝麻小客服
    06-06

    接入官方后台客服按钮,就可以实现了,不过小程序的客服能力和公众号的客服是2个后台,如果需要聚合需要使用地三方的客服系统,如芝麻小客服https://xiaokefu.com.cn

    06-06
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  • 正青春
    正青春
    2023-10-17

    小程序有自己的客服,可以在小程序里绑定同一个客服人员介入

    2023-10-17
    有用
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  • 零²⁰²⁴
    零²⁰²⁴
    2023-10-17

    可以的,只要小程序内能进入你的公众号客服页面即可,并没有限制必须使用小程序客服

    2023-10-17
    有用
    回复 3
    • 🐴
      🐴
      2023-10-17
      open-type='contact',打开是小程序客服的
      2023-10-17
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    • 零²⁰²⁴
      零²⁰²⁴
      2023-10-17回复🐴
      这个当然是跳转小程序客服的,你们公众号客服是什么形式的?如果是 h5 就用 webview 引入,如果是 企业微信客服,那么就用相关的 API 打开
      2023-10-17
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    • 🐴
      🐴
      2023-10-17
      好的,谢谢
      2023-10-17
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