我司的小程序最近要开通wx.getLocation接口，但被平台告知能力封禁，经过两次的申诉，依然审核不通过，但是：

1、两次审核不通过，当我们想查看检测报告，系统弹出“登录超时”，不论是更换浏览器、换网络、换电脑，都是查看不了，这样导致我司无法准确地查看根本原因。

2、针对官方提供的规范，在第一次申诉不通过时，我司已经针对性地修改了权限和功能，并且提供了相关截图，依然是不通过。

3、官方没有一个明确的审核原因，以及让我们开发者能联系官方工作人员的渠道，客服电话是没有这方面的咨询入口，微信里头的腾讯客服也是如此，没有人工客户可以咨询，询问小程序审核或者开发问题，也是没有相关的咨询

现在希望老铁们或者官方人员能指导一下，我要怎样才能解除这个获取地理位置的能力封禁？或者有没有什么官方渠道能咨询？