官方能不能帮忙查到couponId: "17988030008"这个代金券的详情？

查询原因：并未下发代金券，但小程序中却出现了代金券id和代金券金额15元，并在实际支付中核销了代金券金额。我想知道这代金券用户是通过什么途径获取到的。