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5G和WIFI网络切换,小程序空白无法访问,也没有请求后台接口,等待2分钟左右重新载入恢复正常?

当wifi环境能正常打开融担通小程序后,再切换到5G/4G,打开此融担通小程序,网络请求无法成功,不停的重新载入,大概1-3分钟左右,又恢复正常了。

查看了后台服务器日志,发现小程序端并没有发起请求调用服务器接口,请问是什么问题呢?

上传日志:

微信号:xst376418343

时间点:今天上午9-10点之间

设备:iphone13,5g/wifi 网络环境


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2 个回答

  • 红薯
    红薯
    11-07

    我们用户也出现了这种问题,我看了一下连的还真是5G

    11-07
    有用
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  • dreamhunter
    dreamhunter
    11-07

    wx.request 打印请求异常

    11-07
    有用
    回复 4
    • 小石头
      小石头
      11-07
      errMsg:"request:fail timeout'
      11-07
      回复
    • dreamhunter
      dreamhunter
      11-08回复小石头
      也可能服务器限制客户端访问ip了,访问不到就超时了
      11-08
      回复
    • 小石头
      小石头
      1天前回复dreamhunter
      没有限制啊,也就卡1-2分钟吧,过一会就好啦,这跟限制IP没关系吧
      1天前
      回复
    • dreamhunter
      dreamhunter
      1天前回复小石头
      逐一排查吧,

      网络问题
      Wi-Fi 连接不稳定:如果小程序运行设备所连接的 Wi-Fi 信号弱或网络波动大,就可能导致请求超时。例如,Wi-Fi 路由器故障、距离路由器过远或者周围存在干扰信号源(如微波炉等),这些情况都可能使网络连接质量下降。
      移动数据网络不稳定:在使用移动数据时,所在区域的网络覆盖差、信号强度不足(如在电梯、地下室等信号弱的区域)或者网络拥堵(在人群密集的场所,很多人同时使用网络),会造成数据传输缓慢甚至无法传输,从而引发接口请求超时。
      网络权限问题:小程序没有获得正确的网络访问权限。用户可能在设备设置中限制了小程序的网络访问权限,或者安全软件阻止了小程序的网络连接。


      服务器问题
      服务器负载过高:如果后端服务器同时处理大量请求,超过其处理能力,就会导致响应延迟。例如,服务器的硬件配置不足,当遇到流量高峰(如电商平台在促销活动期间),大量用户请求同时到达,服务器 CPU、内存等资源耗尽,无法及时响应小程序的请求。
      服务器性能瓶颈:软件层面的性能问题也可能导致超时。比如,数据库查询效率低下,复杂的查询操作没有进行优化,导致数据检索时间过长;或者服务器端的代码存在逻辑复杂、算法效率低等问题,增加了处理请求的时间。
      服务器故障或维护:服务器出现硬件故障(如硬盘损坏、内存故障等)或者正在进行维护(如软件升级、安全补丁更新等),此时可能会暂停服务或者响应缓慢,从而导致小程序请求超时。


      小程序自身问题
      请求设置不合理:小程序在发起请求时设置的超时时间过短。如果后端接口响应时间本身较长(比如涉及复杂的数据处理或文件下载),而小程序设置的超时时间没有考虑到这种情况,就容易出现超时。
      代码逻辑错误:小程序中的请求代码可能存在问题,例如,在请求发送后,没有正确处理网络异常情况;或者在多个请求并发时,出现死锁、竞争条件等导致请求无法正常完成。
      版本兼容性问题:小程序的某些版本可能与后端接口的通信协议或数据格式不兼容。这可能导致请求在传输过程中出现错误,或者后端无法正确解析请求,从而使响应时间延长甚至超时。
      1天前
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