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请问服务搜索出现差评,怎么才可以联系到客户处理差评?

问题1:请问现在新出来的服务搜索评价,商家没有可见的后台吗?是现在还没有?还是以后会出来?具体什么时候有呢?

问题2:假如用户事先也不联系商家反馈问题,直接恶意评价,那商家有什么办法能联系到客户解决问题呢~相信,平台还是想建立客户与商家有效的沟通桥梁解决问题,而不是用户一不满意就直接差评投诉,这对于商家也不公平吧~

公众号名称:闪电修上门手机维修回收SDF

原始ID:gh_8b628ad45ad4


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2 个回答

  • 森
    2022-08-29

    请问:

    1、如果用户想对小程序做服务评价,入口在哪里

    2、目前这个服务评价是全量用户都可以看到吗,还是在灰度?

    2022-08-29
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  • 微信搜一搜服务接入小助手
    微信搜一搜服务接入小助手
    2022-08-03

    你好!评价功能是全开放的目的是真实的表达用户的声音,目前没有B端运营的能力。希望开发者能在评价功能上平等,友善的和用户直接对话,避免干预和不良的引导

    2022-08-03
    有用
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    • 森
      2022-08-29
      请问:
      1、如果用户想对小程序做服务评价,入口在哪里
      2、目前这个服务评价是全量用户都可以看到吗,还是在灰度?
      2022-08-29
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