最近客户一致反应存在多次提取金额只有部分到账的问题。

我们查看了后台日志，并且确认了微信流水，发现确实存在这个问题，据我了解，年初腾讯发了一个通知，对企业付款到零钱增加了限额（单次金额不超过500），并计划下架该产品，不知道现在这个问题跟这则通知有没有关系。

能否帮忙看下原因吗？都是在今年1.1号之后出现的问题。