注册公众号，前一天已经完成第③步“信息登记”这个步骤，有进行扫码还有人脸验证，并且进行到第④步“公众号信息”，当时没有填写完；第二天再登录进去，发现又回到第③步了，身份证号、手机号这些信息都有默认保存，但是“管理员身份验证”这个区域没有二维码，如附件图片的红框区域，无法进行扫码验证，点击“继续”就会提示“请完善管理员身份信息”，无法往下进行，请问如何解决？