1，聊天工具栏可以配置聊天记录入口吗？

想在聊天工具栏里配置查看聊天记录的入口，场景是一个员工离职了，转给另一个员工后，这个新员工需要能看到之前和这名客户所有的聊天记录。

2，聊天记录可以最长获取多久的？

如果可以看到之前那个员工和客户的聊天记录，最长可以看到多久以前的？

3，如果之前的员工清空过聊天记录，转给新员工后，他还能看到之前和客户的聊天记录吗？

因为怕员工离职时，恶意清空所有客户的聊天记录。