各位开发者你好,如果你在近期收到关于小程序因无法正常使用,而被禁止搜索的站内信通知,但小程序目前可正常使用,可通过发送邮件至wxapp_appeal@tencent.com,进行对应的申诉。如需申诉,需提供以下相关资料:
1. 小程序名称及appid
2. 申诉类型:2选1
1)申诉类型1:小程序正常可用但被平台误判
2)申诉类型2:小程序已修复问题但未在48小时内解除处罚(需备注下之前存在的问题,例如SSL证书问题、相关接口失效等等)
3. 申诉详情:描述当前小程序通过何种方式,可正常使用体验
4. 测试帐号:如需测试帐号才能正常使用小程序,则需要提供对应帐号和密码
如有其它疑问可直接在该贴下留言
小程序名称:学小帮
appid:wx7ac10166077abf72
申诉类型:小程序已修复问题但未在48小时内解除处罚(备注:之前小程序未对违法、违规、政治敏感等不当信息内容进行安全过滤,存在信息内容安全问题,现已经修复)
申诉详情:已全面接入微信相关内容检测机制,并对已有数据全部扫描过一边,确保不会有违规信息存在。希望尽快处理申诉,谢谢。
小程序名称:山东砂石车信息服务平台
appid:wxa0b13b2ccbca8316
申诉类型:小程序已修复问题但未在48小时内解除处罚(备注:之前小程序未对违法、违规、政治敏感等不当信息内容进行安全过滤,存在信息内容安全问题,现已经修复)
申诉详情:已全面接入微信相关内容检测机制,并对已有数据全部扫描过一边,确保不会有违规信息存在。希望尽快处理申诉,谢谢。
1. 小程序名称:圈录 appid:wxb2ccac876adc00ea
2.申诉类型2:小程序已修复问题但未在48小时内解除处罚(之前存在的问题:因部分功能模块未调用内容安全检测校验文本/图片,导致小程序动态、公告等可输入违法、敏感文字及图片且分享好友可见,现已修复)
3. 申诉详情:当前小程序搜索被封禁,只能通过扫码进入小程序进行正常使用
以上请审阅,恳请接触搜索封禁谢谢!
小程序名称:芝麻快瘦
appid:wx5ada47d6bbed0d7e
申诉类型2:我们明明调了微信的内容安全接口,为什么总是判定我们没有接内容安全接口呢,并且对我们的进行了封禁,想不明白,是我们接口使用的方式没有对吗?求解,付代码截图,求解审核大大帮我看看到底是哪儿没有对
小程序名称:和乎
appid:wxdd8a10083014cf6a
申诉类型:小程序已修复问题但未在48小时内解除处罚。备注:我增加了所有的图片过滤、动态、回复、评论、消息等敏感词过滤,但漏掉了活动主题和内容的过滤,现已增加上活动的编辑过滤。
申诉详情:功能封禁,搜索不到小程序。非常感谢你们~
小程序名称:森友圈 X 动物森友会玩家联谊
appid:wxc4f15afb9b332d64
申诉类型:小程序已修复问题但未在48小时内解除处罚(备注:之前小程序未对违法、违规、政治敏感等不当信息内容进行安全过滤,存在信息内容安全问题,现已经修复)
申诉详情:已全面接入微信相关内容检测机制,并对已有数据全部扫描过一边,确保不会有违规信息存在。希望尽快处理申诉,谢谢。
1、小程序名称:EI体验空间
APPID:wx97565e0a625c0bf0
2、申诉类型:小程序已修复问题但未在48小时内解除处罚
原因:平台反馈云宝送祝福存在涉嫌未设置过滤违法、违规等不当信息内容的机制,(当前已经下线云宝送祝福场景)
3、申诉详情:
申请解除封禁EI体验空间“被搜索”功能,当前线上版本已经下线云宝送祝福
小程序名称:宁晋123平台
appid:wxea5c8f226a8f73d2
申诉类型:小程序已修复问题但未在48小时内解除处罚
申诉详情:(之前SSL证书到期,现已经恢复)
怎么找人工客服啊,申述成功了,还是不能被搜索