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服务号开启对话能力后,关键词回复失效

公众号对话能力,客服上线后调用接口(授权第三方)配置关键词完全失效,客服设置下线后只有配置在自定义菜单中的关键词才可以,直接回复关键词也是没用的

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    09-24

    你好,目前设置对话能力,支持公众号后台直接配置关键词自动回复,仍遵循获取公众号自动回复规则。开发者模式的调用接口的关键词自动回复目前尚不兼容。消息打通在优化中,还请后续留意公告和产品文档的更新信息。

    09-24
    有用
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