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小程序电商品牌认证是否要求必须有完整的退货功能?

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目前我们用户端没有提供给用户自主退货的入口,但用户可以联系客服,由客服后台操作退货退款。

如果在订单页面增加“联系客服退货”的按钮,点击后跳转至在线客服,请问这样是否符合要求?

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2 个回答

  • Ltt
    Ltt
    2020-07-29

    需要的

    2020-07-29
    有用
    回复 1
    • Charles
      Charles
      发表于移动端
      2020-07-29
      像引导用户到在线客服,由客服来操作退货退款,这种是不可以么?
      2020-07-29
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  • Admin ²º²⁴
    Admin ²º²⁴
    2020-07-28

    理论上可以。试一波看可以不。

    2020-07-28
    有用
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