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微信刷脸用户开通无法立即完成支付?

你好,为什么新用户使用刷脸支付,输入完手机号提示开通并支付,但是点了开通并支付后,一直转圈没有返回支付成功结果,需要等到界面超时之后,重新发起支付才能完成刷脸支付。这样子顾客已经厌烦了,一来等待超时时间太久了,二来还需要重新刷脸再来一次,容易产生对微信刷脸支付的不满,麻烦解答一下,谢谢!

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2 个回答

  • 微信支付技术助手5
    微信支付技术助手5
    07-02

    您好,老用户进行刷脸是否能正常支付呢?新用户指的是未开通刷脸权限的用户,还是指未使用过这台设备的新用户呢?一直转圈的情况也分几种,如识别到了,一直上传,因为网络问题,导致识别超时;一直无法识别,这种可能是深度图的问题;设备SDK版本过低,新版本对识别有优化。情况有很多种,最好能提供图片或者视频。

    07-02
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    • 帆
      07-04
      老用户都是可以正常支付的,只有显示开通并支付,才会这样子,要等到超时之后,重新发起支付才能付款
      07-04
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    • 帆
      07-04
      设备的SDK版本是最新版,2.14.208
      07-04
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    • 帆
      07-04
      会一直卡在这里,开了debug模式,返回的Map info也是空的
      07-04
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    • 帆
      07-04
      附上请求的参数
      07-04
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  • 帆
    07-04

    老用户都是可以正常支付的,只有显示开通并支付,才会这样子,要等到超时之后,重新发起支付才能付款

    07-04
    有用
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