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你好，为什么新用户使用刷脸支付，输入完手机号提示开通并支付，但是点了开通并支付后，一直转圈没有返回支付成功结果，需要等到界面超时之后，重新发起支付才能完成刷脸支付。这样子顾客已经厌烦了，一来等待超时时间太久了，二来还需要重新刷脸再来一次，容易产生对微信刷脸支付的不满，麻烦解答一下，谢谢！
3 个回答
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请问楼主解决问题了嘛，我也遇到这个问题了
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老用户都是可以正常支付的，只有显示开通并支付，才会这样子，要等到超时之后，重新发起支付才能付款
您好，老用户进行刷脸是否能正常支付呢？新用户指的是未开通刷脸权限的用户，还是指未使用过这台设备的新用户呢？一直转圈的情况也分几种，如识别到了，一直上传，因为网络问题，导致识别超时；一直无法识别，这种可能是深度图的问题；设备SDK版本过低，新版本对识别有优化。情况有很多种，最好能提供图片或者视频。
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请问楼主解决问题了嘛，我也遇到这个问题了
老用户都是可以正常支付的，只有显示开通并支付，才会这样子，要等到超时之后，重新发起支付才能付款
您好，老用户进行刷脸是否能正常支付呢？新用户指的是未开通刷脸权限的用户，还是指未使用过这台设备的新用户呢？一直转圈的情况也分几种，如识别到了，一直上传，因为网络问题，导致识别超时；一直无法识别，这种可能是深度图的问题；设备SDK版本过低，新版本对识别有优化。情况有很多种，最好能提供图片或者视频。