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公众号部分用户扫码后无法调用被动回复接口

正常流程为用户通过扫描我们公众号生成的二维码跳转到我们公众号触发被动回复图文信息，但现在发现部分用户扫码后在一段时间等待后公众号提示“该公众号提供的服务出现故障，请稍后再试”；然而我翻看了我们程序的错误日志，发现日志中只有被动回复成功的日志，没有被动回复失败的日志(关于这部分的日志在调用方法开头就有打上)，不知道是什么问题，还请帮忙解答；

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2 个回答

  • DD
    DD
    2021-03-02

    你这应该用的是你自己的接口 ，你自己代码可能有问题。 用公众号自带的回复是不会有这个情况的。

    2021-03-02
    有用
    回复 1
    • 11
      11
      2021-03-02
      我也是这么想的，所以我在我自己的接口流程全都打上了日志，被动回复调用成功的日志全都有，但是日志中完全没有被动回复失败的错误，所以我只能暂且判断为会不会是没有调用到我的接口
      2021-03-02
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  • 11
    11
    2021-03-02

    这个问题是，扫码后跳转到公众号后收的到被动回复图文信息的用户一定就一直能收到，而扫码后跳转到公众号后收不到被动回复图文信息的用户一定就一直收不到，并且在我们自己程序里没有任何日志，连接口调用日志都不会产生。

    2021-03-02
    有用
    回复 10
    • DD
      DD
      2021-03-02
      要多少用户关注，才能看到这个问题，你这是自己测试 没有回复 还是很多用户 遇到的问题。
      2021-03-02
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    • 11
      11
      2021-03-02回复DD
      我自己使用自己的测试号来调用同一套代码的情况下百分百成功，用正式上线的公众号就会出现这个问题，有许多用户反馈了这个问题了
      2021-03-02
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    • DD
      DD
      2021-03-02
      我知道了，测试公众号是有权限的，你肯定调用了 正式上线公众号没有的权限。 所以会这样。 你把公众号认证成 服务号就ok  有些功能只有服务号 有。
      2021-03-02
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    • DD
      DD
      2021-03-02
      你是不是用了这个权限。
      2021-03-02
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    • 11
      11
      2021-03-02回复DD
      这个问题的话，按照我个人的想法，公众号出现权限的问题的话应该是所有用户都有才对，但是现在只有一部分用户才出现了这个问题。
      我的公众号确实用了生成带参数的二维码这个权限。
      2021-03-02
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