公司要注销没有用的公众号，但是原来的账号密码已遗失，无法自行登录，公众号注册的主体公司名字变更了，前几天通过后台的页面申请注销，提交了更名后的主体营业执照、注销申请书、主体更名相关证明，结果被驳回了，想了解下这个情况要怎么才能注销啊？