办理了一个工商银行的收款码，支持微信和支付宝的，开通不需要营业执照，前段时间微信付款的时候，提示不支持微信，后面咨询到银行的工作人员，给了个码，让我扫，是申请开通微信支付。

在申请的时候，传了身份证的正反，之后一直失败，订单号2000002313322987

提示 证件号码：身份信息存在风险，暂不能通过审核

之前咨询了客服，告知名下商户1485870202有违规情况导致的，1485870202早就没使用，执照注销了，登录上去并没有发现有什么违规，后续又咨询了客服，说微信提交的支付跟商户没有牵扯，后续不了了之..一直得不到妥善的解决。

现在问题就是需要开通微信付款渠道，商户不再使用，请问我现在要怎么做，在哪里提交，提交什么资料。