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商家转账到零钱申请时,没有符合的场景怎么办?

业务场景:

学生通过微信、支付宝充值后使用直饮水服务,按次扣费,学生毕业时账户的余额需要退给学生,因为是按次扣费并且还有使用支付宝充值的,无法通过微信退款接口按订单退款,只能根据实际余额退到微信零钱。这种场景怎么申请??

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3 个回答

  • Jack-C
    Jack-C
    2023-04-28

    不是有个“2.3.4. 其他场景”吗 https://pay.weixin.qq.com/docs/merchant/products/batch-transfer-to-balance/introduction.html

    另外,还有转账到支付宝、代付的银行卡等其他支付机构产品可达到退款目的。

    2023-04-28
    有用 1
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  • 静
    2023-05-22

    商家转账到零钱转账场景证明的截图,需要什么截图,没理解呀

    2023-05-22
    有用
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  • 㐅卝
    㐅卝
    发表于小程序端
    2023-04-06

    订单退款有效期是12个月,一学期一结算退款应该能满足你的需求。如果是商家转账到零钱,场景只能选择其他。

    2023-04-06
    有用
    回复 4
    • 有点玄
      有点玄
      2023-04-06
      感谢回复!订单退款不行,因为有的学生是使用支付宝充值的,没有微信订单;选择其他的话,需要提交哪些资料呢。之前选的其他并描述了业务场景给驳回了
      2023-04-06
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    • 㐅卝
      㐅卝
      发表于小程序端
      2023-04-06回复有点玄

      原路退回,这个思路,其他场景你可以看官方要求。

      2023-04-06
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    • 有点玄
      有点玄
      2023-04-06
      原路退回也不行,用户可能会微信、支付宝都充了值,最后退的是余额,所以无法原路退回,只能使用商户转账到零钱这种方式,尴尬~~
      2023-04-06
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    • 㐅卝
      㐅卝
      发表于小程序端
      2023-04-06回复有点玄

      为什么非要微信,支付宝也有类似产品,你可以去看一下支付宝的

      2023-04-06
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