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小程序被投诉后,工作人员审核的专业性?

我方开发小程序插件为其他小程序引入插件使用功能,插件资质齐全,但使用插件的小程序屡屡因为被投诉下架(至今已收到开发者的几十次反馈),原因是没有资质,要经过漫长的申诉与客服沟通是插件才可恢复正常。

官方有文档明确阐述插件的意义,小程序插件的资质可为引入插件的小程序提供功能,为何工作人员不经过核实是否插件就对使用插件的小程序做出下架处理?希望官方能够加强投诉审核人员的专业性,谢谢!

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1 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2021-12-15

    你好,平台对于违规小程序的处理是根据实际具体情况进行评估。如果对平台处理存在异议可发起线上申诉,会有专人处理。

    2021-12-15
    有用
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    • 哄哄
      哄哄
      2021-12-16
      关键是根本不看是否插件,上来就下架,能不能多培训培训,告诉他们啥是插件?
      2021-12-16
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