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负责微信公众号审核的上海倍通企业信用征信有限公司卡着审核不通过也不回复该怎么办?

11月23日开始审核公众号,很顺利地通过审核了,但是过了一会打电话过来说名称不对要重新修改,或者提供资质。

我说我们业务不需要什么资质的,我们的业务跟借贷有任何关系,然后专员说去确认下,然后就没下文了,但是公众号里那个改名的要求还一直在。

中间等了快一个月了,专员就一直不联系我,中间我打了很多次电话到这公司里,但是每次都联系不到专员,说专业正忙,然后总台说让我留下联系方式,后面回回复,留了联系方式有3次,但是一次都没回复。

后面我再打电话干脆专员和客服都不接了,我现在就卡在这里,今天已经18号了,周末不上班,过了星期天就到一个月了,重新审核还得继续缴费。

请问腾讯公司,碰到这样的合作方,该如何处理?

我搜索了下这个上海倍通企业信用征信有限公司,无论是微信社区,还是知乎,都有人反应这家公司的服务极其不专业,各种拖时间,请腾讯对这样的合作方进行限制。

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14 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2020-12-18

    你好,麻烦提供下提单微信号

    2020-12-18
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    回复 15
    • 不系的舟
      不系的舟
      2021-01-21
      你好,我们公司也遇到这样的问题了,一直没人答复联系,公司也急着申请公众号,却被上海倍通这样恶意拖延,请问可以投诉吗?能不能换个认证公司,这样太败坏你们平台好感了,请联系我微信:buzaixf8
      2021-01-21
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    • 政政知
      政政知
      2021-03-27
      我也有这个问题,天天打电话,次次都是占线,邮件不回,电话不通,简直无语了
      2021-03-27
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
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      你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的认证单号、认证账号。

    • 政政知
      政政知
      已追加反馈信息
      认证单号 认证账号
      **********
    • 政政知
      政政知
      2021-03-30
      具体有什么问题可以微信和我联系,我这次认证真的很让人无语了,微信:Mr-Lee-Zheng
      2021-03-30
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  • 中蓝科创(Mr.Wang)
    中蓝科创(Mr.Wang)
    2021-03-02

    上海倍通,强烈建议取消认证审核,坐席就从没打进过,审核进度不是一般的慢呀。

    2021-03-02
    有用 5
    回复 4
    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2021-03-29
      请问现在问题是否解决
      2021-03-29
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    • iris
      iris
      2021-04-02
      +1 还怼客户
      2021-04-02
      1
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    • 一蜗疯
      一蜗疯
      2022-06-07回复社区技术运营专员--许涛
      我单位4月18号提交的公众号年审订单,订单号:15328917499105674707,今天6月7号,仍未审核通过,且沟通无果,请问怎么解决!审核公司为:上海倍通企业信用征信有限公司。
      2022-06-07
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    • 欢乐马
      欢乐马
      03-04回复社区技术运营专员--许涛
      2024年了 这家公司依然这样
      03-04
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  • 秦某雯
    秦某雯
    2021-04-19

    上海倍通企业信用征信有限公司,审核进度非常慢,已经超过了页面标注的1-3天。

    2021年4月7日提交申请并完成支付

    2021年4月19日还没有任何进度,一直显示审核中

    电话从来打不通,一直语音提示坐席正忙

    2021-04-19
    有用 3
    回复 1
    • 小川不哼唧
      小川不哼唧
      03-12
      兄弟今天是2024-3-12依然这样,这家公司估计和腾讯内部有关系
      03-12
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  • ♂狐狸™
    ♂狐狸™
    2021-05-17

    有没有同事像我这种情况这么严重?都接到审核电话通过资质认证快1个月了,还显示审核中?发票也 不给我吗?

    2021-05-17
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  • Melody
    Melody
    2022-09-14

    我也遇到了这样的问题,说是在大连那边审核的,因为疫情取消了人工客服热线,我真是无语死了!说是公众号名称有问题,提交了补充材料后也是迟迟未回复,后来再打电话就是什么因为疫情原因无法联系,难道居家办公就不用工作了???现在修改名称的时间也快到了,过期的话审核费还不退,这样的公司和工作效率是怎么活到现在的我想问。

    2022-09-14
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  • 李汤圆
    李汤圆
    2022-08-22

    这家真的超级差,8081号审核员自己请假一周,我们打电话根本联系不上,然后一周多之后回电,也不道歉,就这么浪费我们时间,简直太差劲了

    2022-08-22
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  • 闪闪(黄石美年大健康体检)
    闪闪(黄石美年大健康体检)
    2022-06-28

    如何能直接投诉到这家公司,等的太心累了

    2022-06-28
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  • 王恩达
    王恩达
    2023-10-25

    运营您好,我也在微信认证审核中遇到和其他社区用户相同事宜,上海倍通无故驳回命名,我司名下小程序均按照统一标准进行命名,只有这个公司驳回,而且审核员态度恶劣。小程序id 是

    wx55117083ba58d60f,订单号是16552419178268198520

    2023-10-25
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  • 绛ོ珠ོ璃ོ落ོ
ོ
    绛ོ珠ོ璃ོ落ོ ོ
    2021-05-18

    问题同样遇到,当初注册小程序有两种方式,一种不用花钱的,一种花钱的; 都以为花钱的快,就打款300,结果到今天一直无声无息,打电话打不通,信息通道完全阻塞,请问我们找谁去?能否撤回?撤回我重新申请

    2021-05-18
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  • Nicole
    Nicole
    2021-05-17

    有没有官方渠道能帮我们审核一下啊?被这个倍通拖延审核都快过期了,打客服电话、投诉电话都打不通,发邮件也屏蔽我们,快奔溃了!认证单号:14029523933637726648,认证账号: gh_0f3756b25124

    2021-05-17
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