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由于极少部分用户手机不兼容导致被投诉,但是我们已经全额退款给用户了,为什么后台还显示投诉?

由于极少部分用户手机不兼容导致被投诉,但是我们已经全额退款给用户了,为什么后台还显示投诉?

1、用户投诉后,我们第一时间全额退款,这样的投诉是自动撤销还是以用户自己撤销为准?

2、如果我们全额退款了,用户没有点击撤销,那算一个有效投诉吗?


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1 个回答

  • 微信支付小助手
    微信支付小助手
    03-09

    已经处理完毕的投诉,提交处理凭证提交审核,谢谢

    03-09
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