一、本小程序概述

• 本小程序仅在企业微信打开，B端客户使用。

• 本小程序目标用户群体为零售行业的导购员。

• 本小程序的核心功能是对CRM系统功能的延伸，提供给导购做会员运营的工具。

二、审核不通过原因

与小程序审核团队多次沟通，最后确定在审核过程中仅通过一个列表页面就认定为是社交相关的功能

涉及的小程序页面：

三、申诉理由

1.何为社交

根据小程序服务类目对社交的定义，包括：直播、笔记、直播大体、问答、陌生人交友、熟人交友、社区/论坛、婚恋。

2.本小程序功能与社交无关

• 本小程序的功能是零售行业导购员对所服务消费者的服务答疑，与任何的社交无关。

• 页面的列表是导购员所服务顾客的列表，与交友无关。

3.小程序审核团队审核标准存在问题

• 前后审核标准不一致：本小程序该功能在2019年2月15日已经上线使用，使用至今从未被告知涉及社交，直至8月21日才反馈此问题。

• 审核标准过于教条式：仅根据一个列表页面就断定我小程序涉及社交，完全不顾系统的用意。

4.此次审核不通过影响甚广

• 已经严重影响到我司众多新客户的系统上线以及全部老客户的版本更新！

• 企业微信小程序果实来之不易，这次不过审，会在大量零售企业用户的运营造成恶劣影响，也影响了企业微信的商誉！