请问我的用户交易后给了差评，现在已经沟通协商完毕。用户端能否直接修改或者删除差评？如果可以有没有时效，比如30天内的评价才能改？

小程序后台交易评价界面有个确认和解，这个和解是什么效果，需要客户那边确认下就能撤掉差评吗？还是怎么样，有没有相关说明？