背景：客户为爱尔兰都柏林的实体点中餐馆，做了一个外卖订单的小程序，审核资质多次不通过。
问题：审核反馈是: 需补充：meat processing license 和 fish processing license ，可是我们的客户在当地咨询到的结果是，这两个证书是制肉厂或者卖肉的才需要的，餐馆并不需要，而且当地的餐馆都没有这个，客户也没法办理这两个证件。
诉求：疫情期间，急需要上线这个小程序，已经卡了一个多月了，我们也很着急，希望能和微信审核部门的人对上话，给出更明确的审核建议，解决这个问题。
你好，建议重新提交餐饮-外卖点餐类目审核。
我们遇到审核的问题，海外小程序，都柏林压根不存在腾讯要求的证书， 但他们坚持要那个不存在的证书。
没有任何对话渠道。客服 怎么能联系不上，也不说原因。 电话过去 就是微信自动推个工单， 你花半天精力填了工单， 就回复一些没用的客套话术， 关键是 你不能回复！
你不能回复这个工单，直接就结束了！ 你只好重新开工单，然后对方又换人了！ 工单字数受限制， 换的人也得重说一遍！ 还要说明上一个工单的情况。 然后，对方回复就是复制粘贴。
客服说让我到这里来发工单， 这里有专人解决， 请问专人呢， 发了多久了，有人过问吗。
竟然有这么一家企业，用户真是遇到无法解决的困难，你不可能能联系上他们。
我向来不喜欢抱怨，这次是真愤怒。
发泄完了，还是要继续找渠道解决问题。。。