我在小程序备案过程中，已经被平台驳回3次。

第二次的时候，客服打电话给我说，我把《不涉及教育培训承诺书》补上，就能审核通过了。

结果，我补上之后，平台以授权书、承诺书的法定代表人签名需要正楷为由，驳回了我的申请。

改用正楷签字之后，再上传，还是被驳回。这次驳回理由是“补充材料不符合要求”+“小程序备注不符合要求”，前面我提交的资料，你们驳回的时候，并没有这两项不符合要求的说明，而且我们营业执照以及诊所备案的材料都是没有问题的，承诺书也写了，为什么还是驳回？还是以这样的奇怪的理由驳回，真的不理解，要怎么样才能通过审核呢？