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微信服务号被折叠,难道要与初心背道而驰?

微信服务号,经过这么多年的沉淀,用户已经习惯这种直达服务的体验。 微信用户的体量,以及日活量,早已经携手服务号悄然跃居成为短信的“升级版”,我作为银行动帐提醒的技术人员,用户银行卡资金变动是用户重要关心的事项,能够打开微信,即点即所看,不整是服务号的初衷吗? 现在微信服务号折叠灰度测试期间,已经有很多客户,以及商户投诉上来,让我行将服务号折叠取消,放服务号出来,我们是好笑,又无奈,因为技术人员知道是微信侧的变更导致,可是,用户并不知情,他觉得是你银行整出来的幺蛾子。 微信银行是依托微信这个大平台进行提供服务,服务于用户,提供用户使用体验和便捷性。现如今,如果服务号折叠的话,服务与用户牵着的手,被强行分开,这无疑是不明智的。 我希望,微信做为国内独一无二的通讯巨头,能设身处地的考虑下,如果有个人服务号过分营销行为,建议可以增加设置服务号进去服务号消息分组,而不是一刀切,全进小黑屋(服务号折叠)。把选择权还给用户,用户是检验产品的唯一标准,要不然微信也不会成为行业巨头,你看呢?

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5 个回答

  • 隐行者|2024奔向用户
    隐行者|2024奔向用户
    06-20

    我们也有客户反馈这个问题,说相当不方便

    06-20
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  • 江小飞
    江小飞
    发表于小程序端
    06-20

    这是要放弃公众号,专门推视频号,看抖音眼红了

    06-20
    有用 3
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  • 凡墨
    凡墨
    发表于小程序端
    06-21

    我就想知道是哪个逗比搞的这玩意,脑袋进水了吗?不好用就算了,还带来许多不方便,这是服务号还是逗比想展现自己的逗比功能?

    06-21
    有用 2
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  • 李郑
    李郑
    发表于小程序端
    06-21

    这个升级不知道处于什么样的考虑 给用户带来了非常不好的体验

    06-21
    有用 1
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  • 拂苏
    拂苏
    06-20

    我们很多用户找过来。说错过了消息。能不能给用户一个选择的权利啊。比如设置里面有个是否折叠服务号消息也行啊。现在一刀切。

    06-20
    有用 1
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