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主要商品是景区门票，在小商店里卖了有一段时间了，结果和视频号关联的时候发现在商品橱窗里是禁止售卖不能选中的，刚开始以为是权限问题，于是除了关联外，还给了视频号店主权限，邀请他成为直播分享员。后来以为可能是商品种类关系，后来我在开放社区里找到了视频号商品橱窗开放类目，发现门票是可以售卖的，找小商店和视频号客服又全是智能的，找不到人工客服。不知道该怎么解决，有没有大佬知道到底是怎么回事
2 个回答
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你好，小商店和小程序相关问题咨询和反馈，请附上帐号资料与问题描述发送到邮箱MiniProgram@tencent.com ，或关注微信公众号微信小商店（Weixin_Mini_Shop），在类目“帮助>官方客服”内联系小商店官方客服人员。
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我的禁止售卖 人家的橱窗却能卖，同一品牌，同一品种
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【对应的交易组建小程序】
小程序APPID：wx29dae26c8f0c0e08
【本次违规编号】
违规编号：20220722191631f9d8411755f0851d
【自查情况】
1、经自查视频号上架商品，严格按照视频号商品要求上架。有清晰的产品说明、价格、以及备注说明
2、视频号直播内容为常规汽车介绍直播
【需求】
1、对于本次违规封禁，想了解明确的违规原因，如真实存在会根据要求整改。如不存在该问题，需要提出申诉；
2、本次违规是否关于微信小商店有官方调整，对应汽车类目有没有更新内容？
3、如需申诉，需要提供什么资料完成