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小程序 向 公众号(服务号)发送模板消息,实现消息提醒。这种方式现在还可行吗?

我司的小程序是医疗类,里面有一个医生与用户在线交流的即时通讯功能。当有一方的小程序切换到后台或关闭,另一方发送消息时无法提醒对方有新消息。我在社区中查找到的方案是 可以使用小程序给 公众号发送模板消息,用这种方式实现消息提醒。请问现在这种方式还可以使用吗?

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