在收到侵权投诉审核通过的通知后,如认为自己有相关合法权利且并不混淆、不存在仿冒行为,对平台处理存在异议,可提交相关证明材料发起申诉,申诉通过后相关内容可恢复。
一、小程序应用被下架的申诉指引
1、点击申诉,发起流程
小程序应用被下架后,登录微信小程序帐号,会出现小程序暂停服务页面,点击“查看详情”,再点击“申诉”,即可发起申诉;
2、填写申诉理由,提交相关材料
(1)点击“申诉”后,填写申诉原因,提交申诉证明材料,即可完成申诉;
3、完成申诉流程,等待审核结果
(1)完成申诉流程后,进入“通知中心”,查找到对应站内信,点击底部“申诉”入口。
(2)点击“查看申诉记录”,查找到对应申诉记录点击“查看”,可查看申诉结果,申诉结果为“已通过”后小程序会自动恢复服务 。
二、小程序被投诉冒充他人,并未达到仿冒标准但昵称被删除的申诉指引
(1) 登录微信公众平台(mp.weixin.qq.com)小程序帐号,进入小程序首页,点击底部“侵权投诉”,进入侵权投诉页面
(2)点击“我要申诉”,进入申诉页面 ;
2、填写申诉理由,提交相关材料
(1)进入申诉页面后,选择“冒充他人”,在被投诉公众号ID中填入你的ID,填写申诉理由,进行反通知投诉 。
3、完成申诉流程,等待审核结果
(1)完成申诉流程后,点击底部“侵权投诉”;
(2)进入“侵权投诉”页面后,点击“提交记录”,查看“申诉记录”,再点击对应申诉单的“详情”,即可查看申诉结果。
小程序原始ID:gh_437640f1b05e小程序ID:wx015b1e8995f4733e已整改完毕,无再次申诉入口。@微信公众号官方