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小程序直播,观众语音连麦和视频连麦,提示直播间加载失败,没有声音,求解答?

您好,近段小程序直播,要么就是很难连接上麦,要么就是连上麦后网络很卡,今天2023.1.13试的两场直播连麦,连麦观众就听不到任何声音,画面显示加载失败,测试多个用户都有这个问题

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