mp4的视频，链接没有中文，编码格式符合文档的要求，然后视频出现了各种各样的错误，

MEDIA_ELEMENT_ERROR: Format error

MEDIA_ERR_DECODE(-11001,11010002)

MEDIA_ERR_DECODE(-4000,-3)

看了很多这种信息报错的贴，都是要手机信息的，现提供两个用户的设备信息

报错用户手机信息：

"{ \"err\": \"MEDIA_ERR_DECODE(-4000,-3)\",

    \"getSystemInfo\": {

        \"model\": \"V1965A\",

        \"brand\": \"vivo\",

        \"abi\": \"arm64-v8a\",

        \"version\": \"8.0.21\",

        \"system\": \"Android10\",

        \"wifiEnabled\": true,

        \"platform\": \"android\",

        \"SDKVersion\": \"2.24.1\",

        \"host\": {

            \"env\": \"WeChat\",

            \"version\": 671094103

        },

        \"mode\": \"default\",

    }

}"

"{ \"err\": \"MEDIA_ERR_NETWORK\",

    \"getSystemInfo\": {

        \"wifiEnabled\": true,

        \"system\": \"iOS13.4.1\",

        \"version\": \"8.0.20\",

        \"model\": \"iPhone7Plus<iPhone9,2>\",

        \"brand\": \"iPhone\",

        \"platform\": \"ios\",

        \"SDKVersion\": \"2.24.1\",

        \"host\": {

            \"env\": \"WeChat\",

            \"appId\": \"\",

            \"version\": 402658354

        },

        \"mode\": \"default\",

    }

}"