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企业微信公众号账户及密码找回显示异常?

找回显示账号异常不支持找回,提交完相关材料后,腾讯腾讯客服1045回复通过原始ID:gh_11b1fe8010找回,在提交相关材料后,仍显示账户异常不支持找回

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3 个回答

  • 社区技术运营专员-许涛
    社区技术运营专员-许涛
    03-30

    你好,麻烦截图说明问题

    03-30
    有用
    回复 6
    • 糖果
      糖果
      发表于移动端
      03-30
      和原先第一步找回账户和密码时出现情况一样,填完所有材料信息后仍显示账户异常,不支持找回!之前已经截过图
      03-30
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    • 社区技术运营专员-许涛
      社区技术运营专员-许涛
      03-30回复糖果
      查看下3月17号的帖子,我已经回复你了哈
      03-30
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    • 糖果
      糖果
      发表于移动端
      03-30回复社区技术运营专员-许涛
      已经按照你步骤提交过了相关材料 你们又回复说按原始ID找回,按原始ID找回还是和第一次显示一样账户异常,不支持找回
      03-30
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    • 社区技术运营专员-许涛
      社区技术运营专员-许涛
      03-31回复糖果
      给一下腾讯客服回复的截图
      03-31
      回复
    • 社区技术运营专员-许涛
      社区技术运营专员-许涛
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  • 糖果
    糖果
    发表于移动端
    03-30
    账户gh_9511b1fe8010
    03-30
    有用
    回复 1
    • 青寒
      青寒
      03-30
      我这边看公众号的状态是正常的,没封禁没注销,估计只能等社区官方专员帮你查数据问题了。
      你可以将提交资料页面的报错信息截图放到你问题贴里。
      03-30
      回复
  • 青寒
    青寒
    03-30

    楼主的公众号原始ID不正确。

    03-30
    有用
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