微信公众号已经与开放平台账户体系关联了，用户关注微信公众号后，通过自定义菜单页面进行注册，注册的时候通过

https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/user/info?access_token=ACCESS_TOKEN&openid=OPENID&lang=zh_CN

这个接口获取UnionID更新到数据库。目前有4000多人关注，但有几条数据，通过接口没有获取到UnionID，返回subscribe为0。用户只有在关注公众号后才能进行注册，那为什么没有获取到UnionID呢？