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在小程序订单管理中已经结算的8元和0.5元 对公账号没有收到钱，结算第二天 支付助手发来消息说账户余额不足。
请问大家遇到过这种情况吗？
注 ：订单管理中发货类别是用户自提。用户没有点击收货。是自动结算的。
还是说自动结算的需要等13天前才会到账呢？
希望有经验的朋友可以解答。
2 个回答
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建议在商户号里设置自动提现
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
首先，理解清楚交易的结算流程。
订单结算后，金额会结算到商户号的基本账户里。
商户号基本账户可以提现到商户号绑定的对公账户（可以设置自动提现）。
你这个是因为提现时基本账户余额不足（可能有退款），余额小于你的提现金额8.46元，导致提现失败，并不是订单金额没有结算。
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建议在商户号里设置自动提现
首先，理解清楚交易的结算流程。
订单结算后，金额会结算到商户号的基本账户里。
商户号基本账户可以提现到商户号绑定的对公账户（可以设置自动提现）。
你这个是因为提现时基本账户余额不足（可能有退款），余额小于你的提现金额8.46元，导致提现失败，并不是订单金额没有结算。