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腾讯,你给我个解释!谁给你的权力随意封号!?

腾讯所谓的“客服主管”,你们现在这么牛逼了吗? 可以不经过核实,就随意永久封禁一个正常用户的微信!?

2023年3月26日,因我常用手机的屏幕失灵(有拼多多购买手机屏幕的截图为证),所以我用另一台手机登陆微信(微信号: huiben2001),隔天就给我以“ 登陆应为异常 ” 和“存在被他人恶意登陆”的安全风险,给我把微信号永久封禁了!?

再上一次是1月31日,我登录到自己的ipad , 也给我提示这个所谓的“登陆异常” , 解封后,这次竟然给我直接永久封禁!?

我微信好友3000余人,财付通实名,绑定了用了14年的实名手机号,朋友圈和好友私聊从未有过任何违规行为,哪怕我更换设备登陆,也是合理合法合情合规,所谓“ 恶意登陆 ” 闻所未闻 !

我每次登陆皆为我本人操作,且登陆在自己的设备!何来安全风险? 何为异常? 谁tm恶意登陆了!??? 你腾讯凭什么永久封禁?我违了哪条规?如有拿出证据!如无给我解封!

由于你们毫无根据的胡乱封号,且我多次拨打客服电话,要么无人接听,要么推三阻四,要么踢皮球,对我造成实质性伤害,让我极度愤怒!

因此我已向国家工信部、网管部门、企业投诉中心、广东省申诉中心等有关部门实名举报,并且正在联系多家媒体,通过各大网络平台曝光你们这种垄断霸凌和官僚主义的恶劣行径,同时我也将保留法律追究的权力,有必要的情况下,我会亲自前往深圳腾讯总部,跟你死磕到底!



(拼多多3月26日购买手机屏幕)

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1 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2023-03-28

    你好,问题帐号:huiben2001

    帐号涉嫌登录环境异常,违反《微信个人帐号使用规范》,因此限制部分功能服务,复核评估打击过重,功能已改为现在可解,请用户按“微信团队”通知自助恢复,或者到微信安全中心公众号解封:微信安全中心公众号-点击【我需要】--【查询/解除帐号功能限制】。


    建议不要多个设备频繁切换登录

    2023-03-28
    有用
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    • 南京许诺
      南京许诺
      2023-04-03
      您好,感谢您的处理,跟您反馈下:
       
      我这个 “ huiben2001  ” 这个账号,一共被封禁过3次。 每次都是 “涉嫌登录环境异常” , 直到最近这次被永封才察觉到不对劲,可我都是在自己的设备上登录的,这样无缘无故的“被违规”,然后很无辜的就有了违规记录。 搞得我现在也不敢换手机登录,也不敢登录电脑和iPad了。


      刚刚(2023年4月3日,04点21分)我登录到另一台手机,目前没有什么异样,但是很担心过几天又跟上次一样,说我“涉嫌登录环境异常”,而这次又是第三次,又可能被永封。


      所以我想跟您反馈一下, 请您核实一下前两次“登录异常”,到底有没有违规行为,如果没有违规行为,那到底为何封我三次?


      我这个微信号是不是敏感到,登录自己的第二台手机都要提心吊胆,跟您报备以免被封,这样严重干扰到我的正常使用。


      如您核实下来并没有发现我前两次有违规操作,请您撤销对我前的两次误判,如您需要我提供什么证明,我可以提供给您,盼尽快处理,谢谢。 




      图 1  : 刚刚的登录另一台设备 
      图2 :  两台常用设备
      2023-04-03
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2023-04-03回复南京许诺
      2023-04-03
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    • 南京许诺
      南京许诺
      2023-04-04
      请问怎么样算频繁? 几个设备算多台设备?  跟您反馈下, 我两个设备,切换过3次,被封三次,这应该不是我的问题吧。
      2023-04-04
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