问题描述:

1. 这个是给客户做的证书访问查询功能, 图片上有个二维码, 扫了之后是跳转到微信小程序的一个页面, 查询信息防伪用的, 和封禁原因中的域名和链接毫无关系;
2. 这个域名下的链接是上传在服务器上的一个静态资源, 是一个html, 不是我们的业务链接, 也不是我们的营销推广出去的, 是用户上传的文件, 开始就无法访问, 后来我把这个文件从服务器移除了, 就更无法访问了, 返回404, 但是被微信以色情链接为由封禁了微信扫码的能力, 我移除这个链接访问返回404后, 依然无法申诉通过, 还是给一样的拒绝理由, 有点让人无奈;
3. 由于这个链接不是我们设置的, 我们就排查了数据库, 看看到底是哪里用了这个链接, 发现数据库中没有找到这个链接的数据, 最后我们排查了服务日志, 发现是一个微信小程序用户, 首次注册登录我们的微信小程序, 并且在设置头像的时候, 选择了从相册上传, 理论上不应该可以上传选择到html文件的, 但是的确是上传的html, 并且提交给微信小程序, 我怀疑是这个愿意被微信检测到了异常, 导致的封禁, 以下服务器的一些日志:

2025-03-18 12:00:06 首次登录我方小程序

2025-03-18 12:00:37 首次上传html文件作为头像链接

2025-03-18 12:00:41分 第二次上传html文件作为头像链接

2025-03-18 12:00:47 第三次上传html文件作为头像链接

2025-03-18 12:00:49 第四次上传html文件作为头像链接

2025-03-18 12:00:51 第五次上传html文件作为头像链接

这是该用户登录注册我们小程序后, 在t_user表中的数据和id, 在上面的日志截图中都可以看到该ID,

我联系该用户, 添加微信, 没有同意, 打电话过去, 听声音是一位上年纪的女性, 我问她有没有用过我们的微信小程序, 她回答没有, 就挂断了, 我怀疑我们 的微信小程序被恶意攻击了, 该用户的手机号码是被不法分子利用了, 请微信告知一下, 到底是不是因为这个原因被封禁的, 又如何才能解封?