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公众号去年的流量主收入一直没有到账?

您好,我的公众号收入为什么一直没有到过账?去年的都没到过,显示的已结算,但是查明细的时候一直是结算中,半年了已经,什么情况?

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-灵芝
    社区技术运营专员-灵芝
    2020-03-11

    你好,核实该帐号没有及时补充财务,帐号是在2020.01月才补充的财务资料,若前期有产生收益,后续我司会统一处理补结的。

    目前我司已经在处理补结2019.09-10月的数据,麻烦这几天留意下结算单邮件的下发。个人账号我司会在您收到结算单之后的15个工作日之内完成付款,建议后续留意下。

    2020-03-11
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    • 武小满
      武小满
      2020-08-13
      您好,问题已经解决了,但是我另一个公众号也是这种情况,本月才把财务数据补充好,去年的收入还没到账,麻烦您再给操作下吧
      appid:wx1188f4e78e7a0970
      2020-08-13
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    • 社区技术运营专员-灵芝
      社区技术运营专员-灵芝
      2020-08-13回复武小满
      核实该帐号没有及时补充财务,是在2020.07月底才补充的财务资料,2020.07月下半月开始才会有结算单。若前期有产生收益,后续我司会统一核实处理补结。补结与正常结算的流程是不一样的,补结流程涉及的程序较多,时间较长,补结成功后会下发结算单至对应的结算邮箱的,还请耐心等待后续留意。
      2020-08-13
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    • 武小满
      武小满
      2020-09-21回复社区技术运营专员-灵芝
      一般需要等多久才可以?已经过去一个多月了
      2020-09-21
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