1.文档，创建客服账号错误！

上图的接口，需要和

按照这个去创建客服，会返回！

invalid args hint: [2iMdKUore-UeXS8] rid: 64c0eda9-6cf21364-0c41feb3

啥意思，大致意思就是参数错误，把这个参数去掉就可以提交成功！

2.转发！！！

上面的文档的信息是有问题的，

一般的我们的后台收到消息的时候，ToUserName为gh_开头的 FromUserName为发送者的OpenId,这个好理解！

这个时候，如果我们需要把这条消息转发，转发给客服，或者他说的转发给客服系统！！！

多少人觉得是转发给客服，其实是转发给客服系统，为啥！

回复的数据中

ToUserName 这个时候要为接收到消息的FromUserName ??? 啥情况，不理解吧！！！

FromUserName:就是小程序的原始ID gh_开头的。

如果你把ToUserName设置为客服的OpenId会咋样？

喜提:“该小程序提供的服务出现故障，请稍后再试”！！！

好了，这个时候有人说用发送消息给客服的接口，注意客服和客户的对话，他们的对话是发生在微信系统中的，不是你的系统，

在看看发送消息的文档：

上面的接口是好理解的，这个时候如果没猜错的话，touser应该是消息的来源的FromUserName表示消息是谁发的，问题就在businessid里面，看第一个问题，没法把客服和businessid绑定啊！

谁知道这个逻辑如何处理?