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能否增加管理员编辑所有客服昵称、移动端转接、接入优先级设置等功能?

增加管理员编辑客服昵称功能,方便后台在转接的时候选择对应的客服,现在全是微信名,很不方便。第二是转接功能建议同步到客服小助手小程序,更加方便客服回复。三是管理员可以设置接入的优先级,优先某几个客服接入。

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1 个回答

  • 微信物流产品经理-Archer
    微信物流产品经理-Archer
    2021-09-16

    感谢反馈,修改昵称、移动端转接、客服设置分流的需求我们有计划支持,正在排期中,敬请期待。

    2021-09-16
    有用
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