玩了两三个月的传奇游戏，今天上午9：50系统告知将进行维护，维护时间10-60分钟，下午4：32客服回复短期内无法登录，让使用其他方式登录，当时因为小程序比较方便才选择玩儿的，平常不方便使用其他方式登录，游戏充了几千块钱现在突然玩不了了，这种情况微信官方是否可以解决？

小程序：大洋传奇

盼回复~谢谢！