5月5号因当地疫情严重突然通知所有门店闭店，为配合疫情防控所有工作人员放假居家隔离，6号开通配送业务，临时人员后台操作导出订单，按订单配送，8号突然接到疫情防控电话有密切接触者进店，人员集中隔离，后台停止下单，临时工作人员操作后台，通过电话与客户沟通有无配送货，临时操作后台人员因不熟悉后台售后操作方法，导致个别订单遗漏，致使出现赔付纠纷，人员恢复正常后，都已陆续处理，对于缴纳保证金事项有疑问，望联系