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小程序的客服接入功能不好用

就是我们公司的小程序,页面的客服按钮用户点进去说话,但是我们在微信公众平台功能网页版没有发现有接入客户,但是确实是有人在小程序端和我们的客服说话。我想问问大家有没有遇到过这个问题,应该怎么解决?

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1 个回答

  • 是小白啊
    是小白啊
    2019-04-10

    麻烦提供下截图以及appid

    2019-04-10
    有用
    回复 4
    • 💫KakaSuper3
      💫KakaSuper3
      2019-04-10




      appid:wx176a3deb8bb0bc3f

      2019-04-10
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    • 是小白啊
      是小白啊
      2019-04-10回复💫KakaSuper3

      麻烦在手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,麻烦提供一下微信号,时间点

      2019-04-10
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    • 💫KakaSuper3
      💫KakaSuper3
      2019-04-10回复是小白啊

      现在好用了,我发现有绑定了一个第三方的客服系统。把那个取消绑定之后,现在好用了,谢谢您

      2019-04-10
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    • 一只特立独行的猪
      一只特立独行的猪
      2019-10-13回复💫KakaSuper3
      你好,这个问题你是怎么解决的呀?
      2019-10-13
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