收藏
回答

救命啊,小程序认证转账快2个月了,都没有确认汇款!

问题模块 框架类型 问题类型 提审时间 AppID
审核 小程序 Bug 2018-06-24 wx8253f9f62958a52c

尊重的腾讯大侠们:

     你们好!

      我在做境外商家小程序认证,5月7号打款到腾讯账号,等了一周没有动静,联系你们告之1-3个工作日会处理,两周后你们告诉我汇款账户名有错,多写了一个S,要求我们让汇款银行更名,我们立即让汇款银行做了更名处理,但过了一周还是显示未确认汇款,5月31号联系你们告诉会在1-3工作日处理,今天都已经6月24号了,提交的问题仍然显示在“处理中”,期间我多次通过腾讯客服公众号联系你们询问处理情况,得到的答复始终是“正在处理,请耐心等”。

    真的很绝望啊,说好1-3个工作日处理,我前前后后都等了快2个月了,连等到什么时候有结果都不知道,我都要哭了,为了做小程序创业,辞职在家快一年了,期间的辛苦和压力,说出来都是眼水,好不容易项目做的差不多了,现在却在这个环节卡了这么久,这种无期限的等待真的让人痛苦万分!

    我实在找不到可以解决的渠道了,我也不知道腾讯的大侠们能不能看到我的帖子,希望看到的同学能帮帮我,客服每次“我们理解您的心情,请您耐心等待”这样的客套方式已经要让我崩溃了,真希望有人能实实在在的帮一把,推进一下问题的处理,在下不胜感激!


最后一次编辑于  2018-06-24  (未经腾讯允许,不得转载)
回答关注问题邀请回答
收藏

2 个回答

  • 老丹
    老丹
    2018-06-26

    已经解决了,发帖后微信方面联系了我,已经确认汇款了,不容易啊,腾讯客服号要吐槽,但是微信公众号社区要点赞,响应及时,迅速解决了问题!@Ltt

    2018-06-26
    赞同
    回复 1
    • 王晓冬
      王晓冬
      2018-07-13

      丹兄:


      我们也要开始做和境外有关的业务。看到了你的帖子很不安。不知做境外业务有哪些明显的坑需要注意呢?能否简单说一下?谢谢!


      敬礼!

      2018-07-13
      回复
  • gb
    gb
    2018-06-26

    腾讯这个就是一拖S,既然你接受境外公司认证,又没有做好配套,一等就一个月,遇到同样情况的路过。。。。

    2018-06-26
    赞同
    回复