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小程序注销时提示打款金额与指定金额不一致的问题

框架类型 问题类型 操作时间 AppID
小程序 Bug 2023-10-07 wx367820e4df2ff758

我公司于2023年10月7日发起小程序注销流程，系统提示需小额汇款验证且验证金额为0.7元（截图一）；我公司对公账户成功汇款0.7元，2023年10月11日反馈注销结果为验证失败，失败原因为“汇款金额和指定金额不一致，本次打款无效”（截图二）；我公司打款金额与后台随机金额一致却提示此报错，烦请核实。

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6 个回答

  • 公众号运营专员-leaufaiiirya
    公众号运营专员-leaufaiiirya
    2023-10-16

    你好，请退出账号重新登录刷新页面试试

    2023-10-16
    有用
    回复 2
    • 刘伟
      刘伟
      2023-10-16
      重新登录后还是0.7元，目前已经将我们这次作废了；就是你们的工作失误也必须让我们再重新发起一次流程吗？
      2023-10-16
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    • 刘伟
      刘伟
      2023-10-16
      指定金额截图都有，按照你们给的指定金额发起汇款流程，最后还说不一致，让我们重新发起；腾讯就是这么霸道吗？
      2023-10-16
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  • 荣华
    荣华
    09-27

    09-27
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  • 风清雾云开见日出
    风清雾云开见日出
    2023-10-16

    你就按照指定金额0.07汇款试试啊

    2023-10-16
    有用
    回复 2
    • 刘伟
      刘伟
      2023-10-16
      反馈结束后这次验证就失效了，我们每次发起汇款流程审批很麻烦的.. 我们流程就是按照制定0.7元汇款的
      2023-10-16
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    • 刘伟
      刘伟
      2023-10-16
      主要是我们在截图都有的情况下申诉，腾讯还坚持当时的指定金额是0.07元...  导致只能重新发起.
      2023-10-16
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  • 陈宇明
    陈宇明
    2023-10-13

    这就是不一样啊

    2023-10-13
    有用
    回复 2
    • 刘伟
      刘伟
      2023-10-16
      这个是最后的反馈，正文截图一是他们给的指定金额，写的是0.7元。
      2023-10-16
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    • 刘伟
      刘伟
      2023-10-16
      这是我们发起流程时页面展示的指定金额，你截图这里是最后腾讯给的反馈，说我们不一致
      2023-10-16
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  • 刘伟
    刘伟
    2023-10-13

    今天竟然还是这样回复的，当时的截图都有

    2023-10-13
    有用
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  • 再次寻找周杰伦
    再次寻找周杰伦
    2023-10-12

    0.07？

    2023-10-12
    有用
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