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小程序客服 和公众号客服 可以互通吗 ？

希望在其中一个工具上面就可以接受回复所有的所有消息对话

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3 个回答

  • 耳朵
    耳朵
    2020-10-16

    可以支持。前提条件，这个客服系统，支持小程序，公众号，然后是统一后台的，一个客服按产品接收对应的客服消息，手机回复等。

    2020-10-16
    有用 1
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  • 拾叁
    拾叁
    2020-06-08

    可以的，同一套IM就行

    2020-06-08
    有用 1
    回复 3
    • Monday
      Monday
      2020-06-08
      使用官方的工具也可以吗
      2020-06-08
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    • kaoroukanslowsjl
      kaoroukanslowsjl
      2020-10-13
      请问有参考的例子吗？
      2020-10-13
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    • 耳朵
      耳朵
      2020-10-16回复Monday
      不支持，后台没有打通
      2020-10-16
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  • 芝麻小客服
    芝麻小客服
    06-06

    可以参考芝麻小客服 xiaokefu.com.cn 已经实现了聚合小程序客服和公众号客服

    06-06
    有用
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