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腾讯能有人解决吗?为什么我的广告曝光量和流量主统计的差距这么大?

腾讯能有人看看吗? wxf0acdcfcca107437

我们小程序里只接入了激励广告和视频广告。7月6日开始运营,用户看完完整视频广告,并发放奖励的次数10000+,但是流量主那里统计到的只有2000+曝光量。

激励视频有两种奖励:1个是看完会领30星光(票),1个看完才能解锁。

6-8号三天我们发放星光次数18533次,解锁次数11807 次(其中8号我们暂停了,解锁人数不多),激励视频看完次数合计30000+,那么曝光量应该更高了,但是流量主后台给我的才12000曝光。这差距太大。流量完全黑盒子的模式给我们结算,有问题,都没人联系。腾讯微信客服跟机器人回答差不多,答非所问,不想再问了。

下面是流量主统计到的

因为前两天流量主数据异常,我们7月8日没再宣传,用户实际是减少的。




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3 个回答

  • 半米阳光
    半米阳光
    2020-07-10

    不死心的再问了一次客服,客服的意思:后台数据为准。 反正就是后台说多少就是多少,不要质疑,这个意思……


    2020-07-10
    有用 1
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  • 林志华
    林志华
    2020-07-10

    曝光量应该不是播放次数,是播放个数吧,如果一个广告播放多次,奖励的次数就超过了拉取量

    2020-07-10
    有用
    回复 1
    • 半米阳光
      半米阳光
      2020-07-10
      一个人一天只能解锁一次,也就是只能看一次激励视频,奖励任务也是有次数限制的。另外,你看上面的曝光率只有10%,不存在奖励次数超过拉取量的问题。离这个远着呢
      2020-07-10
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  • Riven.
    Riven.
    2020-07-10

    你好,麻烦提供一下appid

    2020-07-10
    有用
    回复 5
    • 半米阳光
      半米阳光
      2020-07-10
      最顶上就是。wxf0acdcfcca107437
      2020-07-10
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    • 半米阳光
      半米阳光
      2020-07-10
      你好,请问能有进展吗
      2020-07-10
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    • 半米阳光
      半米阳光
      2020-07-13
      这里问也是没有结果吗?是我们的代码有问题吗?
      2020-07-13
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    • Riven.
      Riven.
      2020-07-13回复半米阳光
      核实中,有进展同步
      2020-07-13
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    • Min
      Min
      2020-07-14回复半米阳光
      经核查,数据差异由检测到的无效流量产生。平台会根据一定规则来计算,系统会计算有效的曝光量、点击量等广告数据,请持续关注流量质量。
      2020-07-14
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