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服务号服务器配置启用后，服务号不能自定义菜单，关注公众号自动回复的功能也没有了，请问如何解决？

服务号服务器配置启用后，服务号不能自定义菜单，关注公众号自动回复的功能也没有了，请问如何解决？

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4 个回答

  • Hlxuan.
    Hlxuan.
    04-20

    启用服务器配置后，就不能在后台设置自动回复和自定义菜单，你只能通过API接口和相关能力来实现。

    【自动回复】

    方法一：联系开发人员使用「被动回复用户消息」能力实现自动回复，已认证公众号/服务号还可以使用「客服消息」接口。

    方法二：将账号授权给第三方平台，在第三方平台配置自动回复。

    【自定义菜单】

    注：以下方法仅适用于服务号和已完成微信认证的公众号（即原订阅号）。

    方法一：联系开发人员参考文档配置自定义菜单：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Custom_Menus/Creating_Custom-Defined_Menu.html

    方法二：将账号授权给第三方平台，在第三方平台配置自定义菜单。

    04-20
    有用 1
    回复 1
    • 瀚海
      瀚海
      发表于移动端
      04-20
      真心感谢你的帮助，大神！
      04-20
      赞
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  • 菜虫网络
    菜虫网络
    04-20

    服务器配置了就到第三方平台设置自定义菜单和自动回复。

    04-20
    有用 1
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  • 拾忆
    拾忆
    04-20

    这种情况不能在后台操作，需要通过公众号的API来操作了。

    https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Custom_Menus/Creating_Custom-Defined_Menu.html

    04-20
    有用 1
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  • Ale
    Ale
    2天前

    那原来设置的菜单和自动回复都会失效吗


    2天前
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