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通知里提示去发货信息管理页面上传物流信息，但实际并没有这个页面，导致无法正常收款，钱卡在小程序不结算

框架类型 问题类型 操作时间 AppID
小程序 Bug 2023-11-18 wxfc123d77dfbef04c

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2 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    2023-11-18

    你好，排查下是否有接收到站内信通知呢？登录小程序后台点击站内信通知，查看完整内容后按照提示流程接入试试

    2023-11-18
    有用
    回复 4
    • 青青睡不醒
      青青睡不醒
      2023-11-22
      有接收到站内信通知，但是没有发货信息管理这个板块，所以无法操作
      2023-11-22
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2023-11-22回复青青睡不醒
      站内信中有提示接入，接入成功后才会显示发货信息管理模块
      2023-11-22
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    • 青青睡不醒
      青青睡不醒
      2023-11-27回复社区技术运营专员--许涛
      您好，我查看了站内信提示没有接入的入口，我发了邮件回复我说并没有开通这个功能，不需要发货信息上传，但我确实这边收到了上传发货信息提醒
      2023-11-27
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      2023-11-27回复青青睡不醒
      是不是登录错误小程序账号了呢？提供下接收到发货管理的提醒截图
      2023-11-27
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  • Jianbo
    Jianbo
    2023-11-18

    需要发邮件申请



    邮件标题：申请开通订单发货管理+小程序APPID


    邮件内容：小程序APPID+小程序昵称+申请理由


    发送邮件到MiniProgram@tencent.com，平台处理后将通过邮件告知。

    2023-11-18
    有用
    回复 1
    • 青青睡不醒
      青青睡不醒
      2023-11-27
      您好，我已经发送了邮件申请，但是回复小程序并未接入发货信息管理功能；未开通发货信息管理功能的小程序资金冻结问题邮箱无法处理
      2023-11-27
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